よくあるご質問 | July 6, 2016

一般的なご質問

Petcurean
お名前: Petcurean

Q1:商品はどこで購入できますか?

GO!™ と NOW FRESH™の商品は、全国のペットショップやペットフード専門店で販売しております。
インターネット店舗での販売もございます。
詳しくは、販売店一覧をご覧ください。

Q2商品を返品したいのですが?

大変申し訳ありませんが、ご返品をご希望の際は、ご購入いただきました店舗様へのご連絡をお願いいたします。

Q3:動物実験を行っていますか?

新商品の開発の際、その商品を私たち自身のペットで「テスト」しないのならば、他のどんな動物でもテストするべきでないと強く感じています。
私達は商品開発の過程で嗜好性テスト、ウンチの状態のテスト、尿pHのテストなどを行いますが、この過程を実験室や檻の中で行うことは決してありません。
テストの参加者には私達ペットキュリアンの家族であるペット達も含まれています。

Q4製品の品質保証について教えて下さい。

ペットキュリアン社の商品は、EU、FDAそしてCFIAにより認可された非常に高い衛生基準を有する工場で製造されています。
フードの製造工場は、 NSF Cook & Thurber, と the American Institute of Baking (両者とも人間用食品の監査を行っています)に独立監査を依頼しています。
また、製造の過程でカナダ政府(保健省)によって設定されたさまざまな品質保証テストを行い、良好な商品であると認められた商品のみ出荷しています。
ペットキュリアン社の社員は動物の愛好家であり、皆さまと同じようにペットの飼い主でもあります。
ですから、自分達のペットのことを想うのと同じように、皆さまのペットの健康と安全をとても大事に考えてフード作りに励んでいます。

Q5:ドライフードはどのように保存すればよいですか?

ドライフードは直射日光を避け、湿気が少ない涼しい場所で保管をお願いいたします。
開封後の保存可能期間は、環境により異なります。なるべく湿気の少ない場所で密封して保存し、お早めにお使いください。

Q6:開封後の缶詰めフードはどのくらい日持ちしますか?

缶詰めをラップ等で密閉すれば、3~5日の間冷蔵庫で保管できます。
缶詰の中身を冷凍することもできます。その際は、中身を冷凍可能な容器へ移すことをおすすめします。

Q7その他のご質問は?

お問い合わせページからご質問を承っております。